Informação de envio
O website Confeitaria Peixinho efetua envios para toda a Europa.
Tempo de processamento da encomenda
Todas as encomendas são processadas dentro de 1 a 2 dias.
Não são feitos envios à sexta-feira e ao fim-de-semana ou feriados.
Taxas de envio e estimativas de entrega
As taxas de envio da sua encomenda serão calculadas e exibidas ao finalizar a sua compra.
O tempo de trânsito de envio poderá variar consideravelmente devido a múltiplos fatores, no entanto os tempos estimados de envios normalmente são:
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Portugal |
1 dia |
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Europa |
2 - 5 dias |
O envio é feito através da DHL, MRW e exclui possíveis taxas aduaneiras e impostos
Danos à encomenda
Se este for o caso, por favor guarde a encomenda e os artigos danificados fazendo de imediato reclamação junto da transportadora.
Contacte-nos através do email store@confeitariapeixinho.pt descrevendo o ocorrido para que possamos ajudar na resolução da situação.
Países fora da União Europeia -Taxas aduaneiras e impostos
Tratando-se de produtos alimentares, é responsabilidade do cliente verificar se é permitida a entrada deste tipo de produtos no seu país.
O website Confeitaria Peixinho não se responsabiliza por taxas aduaneiras ou impostos aplicados à sua encomenda.
Todas as taxas impostas durante ou após o envio são da inteira responsabilidade do cliente.
Entregas e Devoluções
Só são efetuadas devoluções caso haja um defeito no artigo ou um erro na encomenda. A Confeitaria Peixinho, encontra-se no direito não aceitar trocas ou devoluções se não autorizadas. É requerido que os clientes analisem os produtos aquando da entrega e se certifiquem que estes não têm nenhum defeito. Caso aconteça, o cliente tem o direito de ter o seu produto substituído.
Direito de Resolução
O Utilizador, pode exercer o direito de resolução sem que lhe seja exigida qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem. A comunicação deverá ser feita, por carta com identificação da encomenda e a devolução do bem adquirido (em perfeitas condições) deve ser feita dentro do prazo anterior.
Contacto
Para qualquer assunto relacionado com a sua encomenda, por favor contacte-nos para o email store@confeitariapeixinh.pt, indicando-nos sempre o nº da sua encomenda.